Termini e condizioni

1. Accettazione dei termini

Benvenuto su FrancBitcore ("noi", "ci", "nostro", "Piattaforma" o "Società"). Questi Termini e Condizioni ("Termini", "Contratto") costituiscono un contratto legalmente vincolante tra te ("tu", "tuo", "Utente") e FrancBitcore che regola l’accesso e l’uso del nostro sito web, applicazioni mobili, strumenti di trading e tutti i servizi correlati (insieme, i "Servizi").

Registrando un account, accedendo alla nostra piattaforma o utilizzando qualsiasi dei nostri Servizi, riconosci espressamente di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini, insieme alla nostra Privacy Policy e alla Cookie policy, che sono incorporate per riferimento.

Se non accetti questi Termini, devi cessare immediatamente l’uso dei nostri Servizi e astenerti dal creare un account.

2. Requisiti di idoneità e registrazione dell’account

2.1 Età e capacità legale

Per utilizzare FrancBitcore devi:

• Avere almeno 18 anni o l’età di maggiore età prevista nella tua giurisdizione
• Possedere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti secondo la legge applicabile
• Non essere soggetto a divieti di utilizzo di servizi finanziari secondo la normativa italiana o internazionale
• Risiedere in una giurisdizione dove i nostri Servizi sono legalmente disponibili

2.2 Giurisdizioni ristrette

I nostri Servizi non sono disponibili per residenti o cittadini delle seguenti giurisdizioni:

• Stati Uniti d’America e relativi territori
• Corea del Nord (Repubblica Popolare Democratica di Corea)
• Iran, Siria, Cuba e altri paesi soggetti a sanzioni OFAC
• Regione di Crimea e altri territori soggetti a sanzioni internazionali
• Qualsiasi giurisdizione in cui il trading di crypto o i servizi CFD sono vietati dalla legge

Utilizzando i nostri Servizi dichiari e garantisci di non trovarti, non essere controllato da o essere cittadino/residente di alcuna giurisdizione ristretta.

2.3 Verifica dell’account (KYC)

In conformità alle norme italiane antiriciclaggio e antiterrorismo (AML/CTF), tutti gli utenti devono completare la verifica dell’identità. Accetti di:

• Fornire informazioni personali accurate e veritiere
• Inviare documenti di identità validi rilasciati dallo Stato
• Fornire prova di residenza (datata entro gli ultimi 3 mesi)
• Aggiornare tempestivamente le informazioni in caso di variazioni
• Acconsentire a controlli di verifica con servizi di identità terzi

Il mancato completamento della verifica entro 14 giorni dalla registrazione può comportare la sospensione o la chiusura dell’account.

2.4 Sicurezza dell’account

Sei l’unico responsabile di:

• Mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso
• Tutte le attività effettuate tramite il tuo account
• Notificarci immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato o violazione della sicurezza
• Attivare l’autenticazione a due fattori (2FA) per una maggiore sicurezza

Non siamo responsabili di perdite derivanti da accessi non autorizzati dovuti alla tua mancata protezione delle credenziali.

3. Descrizione dei Servizi

FrancBitcore fornisce una piattaforma di trading automatico di crypto che include:

• Automazione di trading basata su AI: Bot algoritmici che eseguono operazioni in base a strategie predefinite
• Marketplace di strategie (Tokenizer360): Accesso a strategie di trading professionali create da trader verificati
• Integrazione multi-exchange: Connessione ad exchange di criptovalute supportati tramite API sicura
• Strumenti di gestione del portafoglio: Analisi in tempo reale, monitoraggio delle performance e funzioni di gestione del rischio
• Risorse formative: Tutorial, webinar e insight di mercato

Importante disclaimer: FrancBitcore è una piattaforma tecnologica che fornisce strumenti di trading e software di automazione. Noi non siamo un istituto finanziario, broker, consulente per gli investimenti o gestore di fondi. Non deteniamo, custodiamo né controlliamo i fondi degli utenti. Tutte le operazioni avvengono direttamente tramite exchange terzi che colleghi alla nostra piattaforma.

4. Rischi di trading e disclaimer finanziari

4.1 Avvertenza sui rischi elevati

⚠️ AVVISO IMPORTANTE: Il trading di criptovalute e CFD comporta un rischio sostanziale di perdita e non è adatto a tutti gli investitori. Puoi perdere parte o tutto il capitale investito. I risultati passati non garantiscono risultati futuri. Investi solo denaro che puoi permetterti di perdere completamente senza compromettere il tuo benessere finanziario.

4.2 Nessuna consulenza finanziaria

Nulla presente sulla piattaforma costituisce consulenza finanziaria, di investimento, fiscale o legale. Tutte le informazioni fornite – incluse strategie di trading automatico, analisi di mercato e dati di performance storici – hanno solo scopo informativo ed educativo.

Sei l’unico responsabile delle tue decisioni di trading. Ti consigliamo vivamente di consultare consulenti finanziari, commercialisti e professionisti legali autorizzati prima di impegnarti nel trading di crypto.

4.3 Nessuna garanzia di performance

Non forniamo alcuna rappresentazione, garanzia o assicurazione riguardo a:

• La redditività o la performance di qualsiasi strategia di trading
• L’accuratezza delle previsioni AI o delle analisi di mercato
• La disponibilità continua o il funzionamento ininterrotto della piattaforma
• La compatibilità con tutti gli exchange o coppie di trading

I mercati delle criptovalute sono altamente volatili e imprevedibili. Le strategie di trading automatico possono comportare perdite significative in condizioni di mercato avverse.

4.4 Responsabilità dell’utente

Utilizzando i nostri Servizi riconosci e accetti che:

• Fai trading interamente a tuo rischio
• Sei responsabile del monitoraggio della tua attività di trading e dei saldi degli account
• Comprendi il funzionamento del trading automatico e i rischi associati
• Non riterrà FrancBitcore responsabile per perdite derivanti dal trading

5. Commissioni e pagamenti

5.1 Commissioni della piattaforma

FrancBitcore opera su un modello basato su abbonamento con i seguenti livelli:

• Piano Gratuito: Disponibile per volumi di trading fino a 1.500 € al mese (nessuna commissione di abbonamento)
• Piano Base: Circa 22 €/mese per volumi fino a 10.000 €
• Piano Pro: Circa 75 €/mese per volumi fino a 50.000 €
• Piano Premium: Circa 150 €/mese per volume illimitato e funzioni avanzate

Tutti i prezzi sono in euro e possono essere modificati con preavviso di 30 giorni.

5.2 Commissioni degli exchange

Oltre alle commissioni della piattaforma, gli utenti sono responsabili di tutte le commissioni addebitate dagli exchange crypto collegati, tra cui:

• Commissioni di trading e transazione
• Commissioni di deposito e prelievo
• Commissioni di rete (gas fee blockchain)
• Costi di spread e slippage

FrancBitcore non riceve alcuna quota delle commissioni degli exchange. Queste vengono pagate direttamente agli exchange rispettivi.

5.3 Condizioni di pagamento

Le commissioni di abbonamento vengono addebitate mensilmente in anticipo. I metodi di pagamento accettati includono carte di credito, carte di debito, bonifici bancari e alcuni e-wallet. Il mancato pagamento delle commissioni può comportare la sospensione del servizio.

Politica di rimborso: Le commissioni di abbonamento non sono rimborsabili salvo quanto previsto dalla normativa italiana a tutela dei consumatori. Puoi annullare l’abbonamento in qualsiasi momento; l’accesso continua fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.

6. Condotta dell’utente e attività vietate

Accetti di NON :

• Violare alcuna legge, regolamento o questi Termini
• Utilizzare la piattaforma per riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo o altre attività illegali
• Creare più account per aggirare limiti o restrizioni di abbonamento
• Tentare di reverse-engineering, decompilare o estrarre il codice sorgente del nostro software
• Utilizzare strumenti automatici (bot, script) per accedere alla piattaforma senza autorizzazione
• Interferire con la sicurezza o l’integrità dei nostri sistemi
• Rappresentare falsamente la tua identità, affiliazioni o autorità
• Condividere le credenziali del tuo account con altri
• Praticare manipolazione di mercato, wash trading o attività di trading fraudolente
• Utilizzare la piattaforma per trasmettere malware, virus o codice dannoso

La violazione di questi divieti può comportare l’immediata chiusura dell’account, azioni legali e segnalazione alle autorità competenti.

7. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i contenuti, software, marchi, loghi, design e materiali presenti sulla piattaforma FrancBitcore sono protetti da copyright, marchi, brevetti e altre leggi sulla proprietà intellettuale. Sono di esclusiva proprietà di FrancBitcore o dei nostri licenziatari.

Licenza limitata: Ti concediamo una licenza non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare i nostri Servizi esclusivamente in conformità con questi Termini. Questa licenza non ti permette di:

• Copiare, modificare, distribuire o creare opere derivate
• Vendere, sublicenziare, noleggiare o cedere l’accesso alla piattaforma
• Utilizzare il nostro branding o marchi senza autorizzazione scritta
• Inquadrare o replicare i contenuti del nostro sito

8. Limitazione di responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE ITALIANA:

• FrancBitcore, i suoi amministratori, dirigenti, dipendenti e affiliati non saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall’uso dei Servizi
• La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo relativo ai Servizi non supererà l’importo delle commissioni da te pagate nei 12 mesi precedenti il reclamo
• Non siamo responsabili di perdite causate da guasti degli exchange, volatilità di mercato, congestione di rete, bug software o eventi di forza maggiore
• Non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori della piattaforma

Nota: nulla in questi Termini esclude la responsabilità che non può essere esclusa ai sensi della normativa italiana a tutela dei consumatori, inclusa la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza.

9. Indennizzo

Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenni FrancBitcore, i suoi affiliati, dirigenti, amministratori, dipendenti e agenti da qualsiasi reclamo, danno, perdita, responsabilità, costo e spesa (inclusi onorari legali) derivanti da:

• La tua violazione di questi Termini
• La tua violazione di leggi o diritti di terzi
• Il tuo uso o abuso dei Servizi
• Le tue attività di trading e decisioni di investimento
• Accesso non autorizzato al tuo account dovuto a tua negligenza

10. Sospensione e chiusura dell’account

10.1 Chiusura da parte dell’utente

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento contattando il nostro supporto o utilizzando la funzione di chiusura account. Alla chiusura perderai l’accesso alla piattaforma, ma i dati potranno essere conservati come richiesto dalla legge.

10.2 Chiusura da parte di FrancBitcore

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo account immediatamente e senza preavviso se:

• Violi questi Termini o leggi applicabili
• Il tuo account viene utilizzato per attività fraudolente o illegali
• Non completi la verifica dell’identità
• Il tuo account rimane inattivo per più di 12 mesi
• Richiedono le autorità regolatorie o di polizia

11. Risoluzione delle controversie e legge applicabile

11.1 Legge applicabile

Questi Termini sono regolati e interpretati secondo le leggi dello Stato italiano. È espressamente esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

11.2 Risoluzione delle controversie

Prima di avviare procedimenti legali, accetti di tentare di risolvere le controversie tramite trattative in buona fede contattando il nostro team di supporto all’indirizzo [email protected].

Se non si raggiunge una soluzione entro 30 giorni, ciascuna parte può avviare un arbitrato secondo le regole dell’ACICA (Australian Centre for International Commercial Arbitration – adattato per Italia). L’arbitrato si svolgerà in italiano a Milano.

11.3 Giurisdizione

Salvo arbitrato, ti sottometti irrevocabilmente alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani e di qualsiasi tribunale competente per le impugnazioni.

12. Modifiche ai Termini

Possiamo modificare questi Termini in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nei Servizi, nei requisiti legali o nelle pratiche aziendali. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o con avviso ben visibile sulla piattaforma con almeno 30 giorni di preavviso.

L’uso continuato dei Servizi dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei Termini revisionati. Se non accetti le modifiche, devi interrompere l’uso dei Servizi e chiudere il tuo account.

13. Disposizioni varie

13.1 Separabilità

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini risulta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere piena efficacia.

13.2 Intero accordo

Questi Termini, insieme alla Privacy Policy e alla Cookie policy, costituiscono l’intero accordo tra te e FrancBitcore in merito ai Servizi, sostituendo tutti gli accordi o intese precedenti.

13.3 Rinuncia

La nostra mancata applicazione di un diritto o disposizione di questi Termini non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione.

13.4 Cessione

Non puoi cedere o trasferire i tuoi diritti o obblighi ai sensi di questi Termini senza il nostro previo consenso scritto. Noi possiamo cedere i nostri diritti e obblighi a qualsiasi affiliato o entità successore.

14. Informazioni di contatto

Per domande su questi Termini, contatta:

Ufficio Legale
FrancBitcore
Email: [email protected]
Telefono: +39 642 267 413
Posta: Ufficio Legale, FrancBitcore, Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano, Italia